網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地！市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布8起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例

數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)資源。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，任何以虛假信息為武器的“商戰(zhàn)”行為，終將面臨法律的嚴(yán)懲。市場(chǎng)監(jiān)管總局31日發(fā)布8起網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例，以案釋法，警示經(jīng)營(yíng)者不得以“技術(shù)”外衣掩蓋違法事實(shí)，必須嚴(yán)守法律底線，合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造公平、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境。

部分不良商家利用網(wǎng)絡(luò)信息的裂變傳播能力，以低成本高危害的“軟暴力”編造傳播虛假信息，侵害了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商譽(yù)，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。

“黑心貓舍！近親繁殖！證書作假！血統(tǒng)作假！貓咪健康有問(wèn)題”，成都佐柒文化傳媒有限公司主要從事寵物貓繁育及貓舍運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不實(shí)言論、抹黑某寵物店，并推廣自家貓舍業(yè)務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為、消除影響，處罰款15萬(wàn)元。

“惡意投訴”，通過(guò)編造虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)監(jiān)管部門精準(zhǔn)打擊此類“偽維權(quán)”行為。

連云港創(chuàng)研生物科技有限公司在日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)上出現(xiàn)銷售價(jià)格低于其規(guī)定價(jià)格的產(chǎn)品，對(duì)自身價(jià)格管控體系造成影響，因此委托他人采取P圖、虛假對(duì)比等手段，捏造侵權(quán)內(nèi)容，編造虛假鑒定報(bào)告，并在電商平臺(tái)向同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起惡意投訴27條，涉及23家經(jīng)營(yíng)店鋪。受該惡意投訴影響，相關(guān)店鋪被平臺(tái)實(shí)施假貨違約金、商品刪除、賬戶凍結(jié)、店鋪屏蔽、清退閉店等多項(xiàng)處罰，正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)受到嚴(yán)重干擾，商業(yè)信譽(yù)遭受損害。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款20萬(wàn)元。

以“達(dá)人探店”“網(wǎng)紅種草”等形式為代表的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷新模式發(fā)展迅速，部分經(jīng)營(yíng)者為追求商業(yè)利益，采取組織虛假探店、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行不實(shí)宣傳。空間智慧裝飾裝修（北京）有限公司主要從事承接室內(nèi)裝飾裝修等業(yè)務(wù)，為了擴(kuò)大店鋪影響力、吸引客源，開(kāi)展不實(shí)達(dá)人探店筆記活動(dòng)。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款1萬(wàn)元。

網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)在合法合理前提下，采用個(gè)性化算法推薦技術(shù)推送信息是平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)之一。

中山綠信計(jì)算機(jī)科技有限公司開(kāi)發(fā)并銷售“點(diǎn)點(diǎn)蟻”軟件，未獲平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方及用戶許可，按預(yù)設(shè)指令抓取平臺(tái)內(nèi)其他用戶公開(kāi)的評(píng)論、個(gè)人資料、ID、性別、地區(qū)等數(shù)據(jù)，并執(zhí)行自動(dòng)關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論、私信等34項(xiàng)自動(dòng)化操作，既破壞了數(shù)據(jù)公平性，又大幅增加平臺(tái)風(fēng)控與管理成本，嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生態(tài)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門綜合裁量案件情節(jié)，處罰款100萬(wàn)元。

河南省新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)嘉佑網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司自行開(kāi)發(fā)并銷售“替換卡特效”“內(nèi)錄卡特效”等軟件技術(shù)，通過(guò)修改視頻文件等方式，幫助用戶繞過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)審核機(jī)制，騙取平臺(tái)流量推送，干擾了平臺(tái)正常運(yùn)行。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款10.05萬(wàn)元。

一些不法商家通過(guò)虛構(gòu)交易的刷單行為提升搜索排名和店鋪競(jìng)爭(zhēng)力，既誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也損害了其他守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

廈門市天頂星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立“爆單俠”網(wǎng)站，主要為兩家東南亞跨境電商平臺(tái)的商戶提供刷單服務(wù)。通過(guò)收取刷單傭金獲利，每單傭金8元。加入購(gòu)物車和商家聊天、點(diǎn)贊、曬圖、發(fā)布視頻等服務(wù)將額外收取0.5元至1元的費(fèi)用。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款20萬(wàn)元。

九江銀美科技有限公司通過(guò)售賣其自行開(kāi)發(fā)的“數(shù)據(jù)搬家”軟件，未經(jīng)授權(quán)抓取、轉(zhuǎn)移某網(wǎng)絡(luò)公司旗下電商平臺(tái)內(nèi)商品信息數(shù)據(jù)，包括圖片、文字描述、價(jià)格等，整理排版成商品條目，供買家批量復(fù)制搬運(yùn)，實(shí)現(xiàn)“一鍵復(fù)制寶貝”“多個(gè)平臺(tái)搬家”功能，導(dǎo)致平臺(tái)用戶流量與商業(yè)機(jī)會(huì)被分流，損害了平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款12萬(wàn)元。

利用信息不對(duì)稱實(shí)施商業(yè)混淆。上海造藝企業(yè)管理中心在某園區(qū)開(kāi)展寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)11條寬帶線路。在園區(qū)機(jī)房?jī)?nèi)自行架構(gòu)“寬帶池”并通過(guò)交換設(shè)備對(duì)線路分網(wǎng)后，以基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的獨(dú)立寬帶名義進(jìn)行銷售。推銷過(guò)程中，未告知園區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)質(zhì)為“共享寬帶”，且參照運(yùn)營(yíng)商同期獨(dú)立寬帶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，使園區(qū)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生混淆，誤認(rèn)為自己享受的是獨(dú)立寬帶服務(wù)，實(shí)際使用的是低速高費(fèi)用寬帶服務(wù)。市場(chǎng)監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處罰款3萬(wàn)元。

據(jù)介紹，2025年，全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共查辦各類網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件1932件，罰沒(méi)金額7152.94萬(wàn)元。