甘肅蘭州七里河區開展12315“五進”活動

2月17日，甘肅省消費者協會聯合甘肅省蘭州市七里河區市場監管局、七里河區消費者協會進入蘭州中心等商場開展12315“五進”活動，積極開展《消費者權益保護法》《食品安全法》《知識產權法》等法律知識宣傳。

甘肅省消費者協會、七里河區市場監管局、七里河區消費者協會以“提振消費信心”為主題，在蘭州中心六樓會議室通過消費教育大講堂、發放宣傳教材等形式，為蘭州中心廣大經營者宣傳《消費者權益保護法》《甘肅消費者權益保護條例》等法律法規，倡導誠信經營理念，提高廣大經營者維護消費者權益的能力。

甘肅省消費者協會秘書長梁方在座談中強調，要樹立消費者至上理念，加強監管執法，科學引導消費，倡導誠信經營，保障消費安全，提升消費品質，提振消費信心，推動消費升級，釋放消費潛力，切實維護廣大消費者合法權益，著力營造安全放心的消費環境。

近年來，七里河區市場監管局通過大力發揮引入全國12315平臺在線消費糾紛解決機制企業即ODR企業的示范帶動作用，進一步打通消費者維權綠色通道，健全消費投訴機制。在蘭州中心等商場超市設立12個ODR企業。2022年ODR企業處理投訴量占該局消費投訴總受理量7%以上。