杭州余杭推出優化監管服務“新三招”

今年以來，浙江省杭州市余杭區市場監管局以監管創新為抓手，以技術應用為支撐，以精準服務為根本，推出執法辦案、消費維權、助企惠企“新三招”。該局承擔浙江省市場監管執法辦案管理中心“執法辦案智能助手”試點工作，推進無人機執法在“無接觸式”全證據鏈固定領域應用；上線全國首名“AI調解員”，以數智化技術推動消費糾紛化解提質增效，實現投訴舉報辦理量和滿意度雙提升；持續優化升級企業遷移登記“一件事”服務體系，以全區16名助企專員為“錨點”建立“一對一”結對幫扶機制，構建企業全生命周期服務模式，并加大助企融資支持力度，不斷推進助企惠企精準化。