河南鶴壁出臺新規規制“職業索賠”行為

10月27日，記者從河南省鶴壁市市場監管局獲悉，為嚴厲打擊非法牟利性職業索賠行為，該局聯合市人民法院、市人民檢察院、市委網信辦、市發展改革委、市公安局、市司法局、市行政審批和政務信息管理局、市信訪局8部門，出臺《關于依法處置牟取不正當利益投訴舉報行為的意見》（以下簡稱《意見》）。

《意見》在綜合考慮投訴舉報人的身份、目的、購買行為、投訴舉報數量等因素的基礎上，從“購買、使用商品或者接受服務明顯超出合理生活消費數量或者次數”等10個方面，對不是為生活消費需要購買商品或者服務的牟利性投訴舉報行為進行甄別認定，提出應對處置措施。

與此同時，《意見》建立牟利性投訴舉報行為處置聯動機制，明確相關部門職責分工，強化部門聯合監管執法，嚴厲打擊以投訴舉報為名的惡意索賠行為。明確完善內部風險預警信息，市場監管部門對牟利性投訴舉報信息進行內部匯總和風險提示，供依法履行職責的部門進行工作參考，市場監管、法院、檢察院、公安、司法等部門將協作配合、信息互通、結果互認，合理合法合規處置牟利性投訴舉報行為。