深圳出臺商品交易市場商戶誠信經(jīng)營評價地方標(biāo)準(zhǔn)

近日從廣東省深圳市市場監(jiān)管局獲悉，由該局牽頭制定的深圳地方標(biāo)準(zhǔn)——《商品交易市場商戶誠信經(jīng)營評價規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）獲批發(fā)布，將于9月1日起正式實施。《規(guī)范》是國內(nèi)首個商品交易市場商戶誠信經(jīng)營評價地方標(biāo)準(zhǔn)，也是“深圳標(biāo)準(zhǔn)”建設(shè)的新成果。

《規(guī)范》涵蓋了商戶誠信經(jīng)營評價的總體原則、評價內(nèi)容、評價等級、評價方法、異議處理、結(jié)果應(yīng)用等6個方面，是推動商品交易市場誠信體系建設(shè)的重要舉措。圍繞誠信經(jīng)營宗旨，《規(guī)范》從商戶經(jīng)營管理、人員管理、安全管理、質(zhì)量管理、價格管理、服務(wù)管理、消費者權(quán)益保護(hù)、投訴爭議處理、榮譽(yù)表彰和信用承諾10個方面明確了具體的評價指標(biāo)和分值，同時按評價分值將商戶劃分為ABCD4個等級。《規(guī)范》還明確了評價方法，提出建立異議處理機(jī)制，為客觀、公正地評價商戶誠信經(jīng)營提供了科學(xué)依據(jù)。

據(jù)介紹，深圳市市場監(jiān)管局在制定《規(guī)范》的過程中，充分考慮了深圳市商品交易市場的特點及實際情況，經(jīng)過廣泛調(diào)研、論證和征求意見，并在福田、羅湖、寶安、龍崗4個區(qū)選取了7家市場開展商戶誠信經(jīng)營評價試點工作，指導(dǎo)市場以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，并結(jié)合自身特點制定評價方案，開展商戶誠信經(jīng)營評價。為期半年的試點取得預(yù)期效果。試點表明，開展商戶誠信經(jīng)營評價可以引導(dǎo)商戶進(jìn)一步增強(qiáng)誠信經(jīng)營意識，提升市場的整體誠信水平，增強(qiáng)市場的競爭力和吸引力。同時，試點也進(jìn)一步證明《規(guī)范》具有科學(xué)性和可操作性。

深圳市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將積極推動《規(guī)范》的貫徹實施，加強(qiáng)對商戶的培訓(xùn)和指導(dǎo)，建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保《規(guī)范》落地見效，助推深圳市商品交易市場繁榮、有序、健康發(fā)展。