“放心消費在浙江”建設成效顯著

3月14日，浙江省人民政府新聞辦公室舉行“放心消費在浙江”行動新聞發布會，浙江省市場監管局局長謝小云代表省消費者權益保護工作部門間聯席會議辦公室，介紹2023年“放心消費在浙江”建設成效及2024年重要工作舉措。

去年以來，浙江省持續深化“放心消費在浙江”行動，推出一系列促消費政策舉措，出臺促消費“25條”。全省動態培育放心消費單位24萬家。

統計數據顯示，2023年，浙江省社會消費品零售總額3.25萬億元，比上年增長6.8%，超過年初目標值2.3個百分點；網絡交易總額突破9萬億元，保持全國首位；全域旅游人次、旅游收入分別增長28.9%和16%。

為規范市場秩序，浙江省各地市場監管部門著力整治百姓身邊突出問題，嚴厲打擊美容美發、“保健”品銷售等領域亂象及侵害消費者權益違法行為。同時，緊盯重要時間節點和重點行業，開展“假日樂享·消費護航”系列執法行動，嚴厲打擊坐地起價、惡意宰客等違法行為，專項治理加油機作弊、茶葉過度包裝等突出問題，不斷凈化消費環境。浙江省在主要網購平臺建立網絡消費維權站，實現90%以上的消費訴求都能夠及時在平臺內部解決。浙江省市場監管局還在商圈、景區等重點消費場所建立基層消費維權服務站點3000多個，聯合法院、金融監管部門等建成共享法庭558個，提供司法服務5萬多次。同時，全省市場監管部門和消保委一年來處置消費投訴舉報273萬件，為消費者挽回經濟損失2.8億元。