天津市西青區(qū)市場監(jiān)管局：聚焦企業(yè)所盼 提升監(jiān)管水平

記者近日從天津市西青區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，今年以來，該局牢牢把握高質量發(fā)展首要任務，聚焦發(fā)展所需、改革所急、企業(yè)所盼，以調研抓落實、轉作風、促發(fā)展，助推行風建設走深走實，助力提升監(jiān)管水平。

為優(yōu)化營商環(huán)境、解決服務工作中的難點堵點，該局組織處級干部及科室負責人直接參與窗口服務，創(chuàng)新運用“辦小助”智能客服和“智慧自助”服務模式，推進一網通辦、全流程網上辦，提升登記注冊便利化規(guī)范化服務水平。三季度全程網上辦新增經營主體2813戶，同比增長8.13%。

據(jù)了解，該局還深入天津宜科自動化股份有限公司、廣電計量監(jiān)測天津有限公司、天食康怡食品有限公司等企業(yè)調研24次，破解優(yōu)化營商環(huán)境、群眾投訴舉報、特種設備安全維保等工作中的難點堵點10余項，建好用好“接訴即辦”工作機制，實現(xiàn)12315、12345便民服務熱線一體聯(lián)動運行，有效解決民生、發(fā)展、執(zhí)法訴求500余件，為消費者挽回經濟損失20余萬元。

西青區(qū)市場監(jiān)管局聚焦質量強區(qū)建設，研究制定《質量強區(qū)綱要》實施意見，深入推進質量基礎設施支撐能力提升工程，推動西青區(qū)質量基礎設施“一站式”綜合服務試點掛牌成立。大力開展“專利強企”計劃，為便捷企業(yè)服務，建立健全知識產權裁決口頭審理廳和知識產權活動站，打造轄區(qū)精武鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)知識產權特色小鎮(zhèn)，積極創(chuàng)建區(qū)域知識產權運營中心，推動知識產權戰(zhàn)略創(chuàng)新發(fā)展。此外，該局開展“民心工程”建設，評定區(qū)級食品安全管理示范店103家，積極推動223家大中型社會餐飲服務提供者完成“互聯(lián)網﹢明廚亮灶”。